Время работы технической поддержки / Technical support time :
Пн-Пт: 10-22 (GMT +2). Ночью и в выходные — свободный график.
Mon-Fri: 10-22 (GMT +2). Nights and weekends - free schedule.

Время ответа / Response time :
до одного часа в рабочее время / up to one hour during working hours
Консультации по вопросам, поступившие в нерабочие часы, будут предоставлены по возможности максимально оперативно.
Consultations on issues received during non-working hours will be provided as quickly as possible.